Odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má podle § 1829 a následujících zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás můžete kontaktovat:

Oprawme se s.r.o.
V jámě 699/1
110 00 Praha 1
Česká republika

E-mail: info@osmozy.cz

Odstoupení od smlouvy je možné zaslat e-mailem nebo prostřednictvím formuláře pro odstoupení od smlouvy dostupného na těchto stránkách.

Vrácení zboží

Po odstoupení od smlouvy je zákazník povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

Zboží doporučujeme vrátit kompletní, nepoškozené, pokud možno v původním obalu a včetně veškerého příslušenství.

Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než který je nutný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Vrácení peněz

Prodávající vrátí zákazníkovi všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení od smlouvy.

Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vracené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.

Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem, jakým byla přijata platba, pokud se strany nedohodnou jinak.

Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy uvedené v § 1837 občanského zákoníku, zejména na:

• zboží upravené podle přání zákazníka nebo pro jeho osobu,
• zboží podléhající rychlé zkáze,
• zboží, které bylo po dodání nevratně smíseno s jiným zbožím,
• zboží dodané v uzavřeném obalu, které bylo z hygienických důvodů po dodání otevřeno a není možné jej vrátit.